Wer gibt, gewinnt! Der BNI-Podcast mit Michael Mayer

Wer gibt, gewinnt! Der BNI-Podcast mit Michael Mayer

#26 Blickwinkel für echte Servicequalität öffnen– Sabine Hübner

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Sabine Hübner wird gerne als die Service-Expertin Nr. 1 bezeichnet. Sie wurde mehrfach mit dem „Conga-Award“ und als „Speaker of the Year“ ausgezeichnet. Ihre Bücher prägen das Serviceverständnis vieler Menschen nachhaltig. In diesem Podcast erzählt sie, was Service wirklich bedeutet und wie dieser verbessert werden kann. Im Gespräch mit BNI-Nationaldirektor Michael Mayer diskutiert sie, welche Rollen dabei Daten, Standardisierung, Digitalisierung und Überraschungen spielen und wie und warum es unerlässlich ist, sich systematisch mit dem Thema Service auseinander zu setzen. Woche für Woche und nicht einmal im Jahr.

Warum Sabine ihre Großmutter als erstes CRM-System entdeckt hat und wie sie das Zusammenspiel zwischen Mensch und Maschine beim künftigen Servicegedanken sieht, erklärt sie ebenso, wie auch, wie man mit kleinen Gesten seinen Kunden zeigen kann, wie wichtig sie einem sind.

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Sabine Hübner: https://sabinehuebner.de/ https://sabinehuebner.de/service-blog/resonanzmomente-gastgeber-zukunft/


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Über diesen Podcast

Der Podcast „Wer gibt, gewinnt!“ von Michael Mayer ist der Podcast für Unternehmer mit Fokus auf Klein- und mittelständige Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Für Unternehmer, die interessiert sind, mehr Kontakte und mehr Geschäft für ihren Betrieb zu bekommen. Mit Tipps, Tricks und Erfahrungsberichten von erfolgreichen Unternehmern, die unmittelbar in die Praxis umgesetzt werden können.

Wer sich gerne inspirieren lassen möchte, von spannenden Geschichten und unternehmerischen Einblicken – der ist bei diesem Podcast goldrichtig.

Michael Mayer ist Geschäftsführer des weltweit größten Netzwerks für Empfehlungsmarketing und Beziehungsaufbau, selbständiger Unternehmer seit 20 Jahren und er lebt dafür, jeden Tag einen Menschen weiterhelfen zu können. LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/michael-mayer-3b253733/

Website: https://bni.de

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von und mit Michael Mayer

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